Wirtschaftlichkeitsanalyse für CRM-Systeme - ein Erfahrungsbericht

Torsten Becker, Julia Heidemann, Nora Kamprath, Marco C. Meier, Maximilian Röglinger. Wirtschaftlichkeitsanalyse für CRM-Systeme - ein Erfahrungsbericht. Wirtschaftsinformatik & Management, 2010(4):50-55, 2010. [doi]

Abstract

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