Henrik Brocke, Falk Uebernickel, Walter Brenner. Kundenorientierung in der IT-Service-Produktisierung - ein Datenmodell zur Leistungsbeschreibung. In Stefan Fischer, Erik Maehle, Rüdiger Reischuk, editors, Informatik 2009: Im Focus das Leben, Beiträge der 39. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), 28.9.-2.10.2009, Lübeck, Proceedings. Volume 154 of LNI, pages 3790-3804, GI, 2009.
Abstract is missing.