Helmut Degen. Design Faktoren als ein Instrument zur Verbesserung der Qualität von Design-Prozessen. In Matthias Peissner, Kerstin Röse, editors, Berichtband des ersten Workshops des German Chapters der Usability Professionals Association e.V., Usability Professionals 2003, Stuttgart, Germany, September 7-10, 2003. pages 131-126, Fraunhofer Verlag, 2003. [doi]
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