Analia Irigoyen Ferreiro Ferreira, Roberta Cerqueira, Gleison Santos, Mariano Montoni, Ahilton Silva Barreto, Ana Regina Rocha. ISO 9001: 2000, MPS.BR Nível F e CMMI Nível 3: Uma Estratégia de Melhoria de Processos na BL Informática. In Ricardo de Almeida Falbo, Ana Regina Rocha, editors, Proceedings of the 5th Brazilian Symposium on Software Quality, SBQS 2006, Vila Velha, ES, Brazil, May 29 - June 3, 2006. pages 375-382, SBC, 2006. [doi]
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