CRM Evaluation

Ina Friedrich, Jon Sprenger, Michael H. Breitner. CRM Evaluation. In Matthias Schumann, Lutz M. Kolbe, Michael H. Breitner, Arne Frerichs, editors, Multikonferenz Wirtschaftsinformatik, MKWI 2010, Göttingen, 23.-25.2.2010, Proceedings. pages 611-622, Universitätsverlag Göttingen, 2010. [doi]

Abstract

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