Qualitätsmanagement zur Steuerung von IT-Prozessen auf der Basis von Referenzmodellen und Process Mining

Kerstin Gerke, Gerrit Tamm. Qualitätsmanagement zur Steuerung von IT-Prozessen auf der Basis von Referenzmodellen und Process Mining. HMD - Praxis Wirtschaftsinform., 266:43-51, 2009. [doi]

Abstract

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