Alexander Mertens. Nutzerzentrierte Gestaltung telematischer Dienstleistungen: Entwurfsmuster für barrierefreien Zugriff auf IT-Systeme für körperlich beeinträchtigte und ältere Menschen. In Henning Brau, Sarah Diefenbach, Katharina Göring, Matthias Peissner, Kostanija Petrovic, editors, Jahresband 2010 der Workshops der German Usability Professionals' Association e.V., Usability Professionals 2010, Duisburg, Germany, September 12-15, 2010. pages 146-150, Fraunhofer Verlag, 2010. [doi]
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