Doris Weitlaner, Hans-Peter Grahsl, Angelika Höber, Elisabeth Pergler, Christoph Ehrenhöfer, Ernst Kreuzer. Mitarbeiterzentrierte Performancemessung von Dienstleistungen in KMUs. In Andreas Butz, Michael Koch, Johann H. Schlichter, editors, Mensch & Computer 2014 - Workshopband, 14. Fachübergreifende Konferenz für Interaktive und Kooperative Medien - Interaktiv unterwegs - Freiräume gestalten, 31. August - 3. September 2014, München, Germany. pages 273-279, De Gruyter Oldenbourg, 2014. [doi]
@inproceedings{WeitlanerGHPEK14,
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author = {Doris Weitlaner and Hans-Peter Grahsl and Angelika Höber and Elisabeth Pergler and Christoph Ehrenhöfer and Ernst Kreuzer},
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editor = {Andreas Butz and Michael Koch and Johann H. Schlichter},
publisher = {De Gruyter Oldenbourg},
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