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Die kundenzentrierte Bank: Integration von Kunden- und Geschäftsprozessen am Beispiel des Firmenkundengeschäfts

Anne Dohmen, Diana Heckl, Jürgen Moormann. Die kundenzentrierte Bank: Integration von Kunden- und Geschäftsprozessen am Beispiel des Firmenkundengeschäfts. In Stefan Fischer, Erik Maehle, Rüdiger Reischuk, editors, Informatik 2009: Im Focus das Leben, Beiträge der 39. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), 28.9.-2.10.2009, Lübeck, Proceedings. Volume 154 of LNI, pages 3820-3834, GI, 2009.

Authors

Anne Dohmen

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Diana Heckl

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Jürgen Moormann

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