Harald Eckert. Einsatz und Wartung eines wissensbasierten Systems zur Benutzerberatung in Rechenzentren. In Andreas Reuter, editor, GI - 20. Jahrestagung II, Informatik auf dem Weg zum Anwender, Stuttgart, 8.-12. Oktober 1990, Proceedings. Volume 258 of Informatik-Fachberichte, pages 181-190, Springer, 1990.
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