S. Gerber, Günther Müller-Luschnat. Sind Referenzprozessmodelle in der betrieblichen Praxis sinnvoll? - Ein Beispiel aus der Dienstleistungsbrache. In Jörg Desel, Klaus Pohl, Andy Schürr, editors, Modellierung 1999, Workshop der Gesellschaft für Informatik e. V. (GI), März 1999 in Karlsruhe. pages 27-42, Teubner, 1999.