Thomas Goesmann, Marcel Hoffmann. Unterstützung wissensintensiver Geschäftsprozesse durch Workflow- Management-Systeme. In Ralf Reichwald, Johann H. Schlichter, editors, Verteiltes Arbeiten - Arbeit der Zukunft: Tagungsband der D-CSCW 2000 - Gemeinsame Fachtagung zum Thema rechnergestützte Gruppenarbeit (Computer-Supported Cooperative Work - CSCW) der Gesellschaft für Informatik (GI), des German Chapter of the ACM und der Technischen Universität München vom 11. bis 13. September in München. Volume 54 of Berichte des German Chapter of the ACM, pages 139-152, Teubner, 2000. [doi]