Tobias von Martens, Andreas Hilbert. Entscheidungsunterstützung in der Kapazitätssteuerung - Konzeptuelles Modell und operative Steuerungsprozesse des kundenwertorientierten Revenue Managements. In Lars Mönch, Giselher Pankratz, editors, Intelligente Systeme zur Entscheidungsunterstützung, Teilkonferenz der Multikonferenz Wirtschaftsinformatik, München, 26.02.2008-28.02.2008. pages 235, SCS Publishing House e.V., 2008.
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