Jörg S. Müller, Stephan K. Würzner. Bürokommunikation als Objekt der strategischen Planung. Praxis der Informationsverarbeitung und Kommunikation, 14(2):102-106, 1991. [doi]
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author = {Jörg S. Müller and Stephan K. Würzner},
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journal = {Praxis der Informationsverarbeitung und Kommunikation},
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