Ronnie E. S. Santos, Cleyton V. C. de Magalhães, Diego G. S. Santos, Roberto Cássio S. Nascimento, Jorge S. Correia Neto. O Twitter como Ferramenta de Obtenção de Vantagem Competitiva: um Estudo Multicaso com Empresas de Comércio Coletivo. In Fátima L. S. Nunes, Célia Ghedini Ralha, editors, Proceedings of the 8th Brazilian Symposium on Information Systems, SBSI 2012, São Paulo, Brazil, May 16-18, 2012. pages 761-766, 2012. [doi]
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