Ernst Schatz, Jutta Estenfeld, Nora Iacobetz, Werner Zucker. Wissensbasierte Unterstützung von Arbeitsprozessen. In Hans Robert Hansen, editor, GI/OCG/ÖGI-Jahrestagung 1985, Wirtschaftsuniversität Wien, Übersichtsbeiträge und Fachgespräche zu den Themenschwerpunkten Softwaretechnologie / Standardsoftware / Bürokommunikation / Bildschirmtext, 16.-19. September 1995. Volume 108 of Informatik-Fachberichte, pages 853-864, Springer, 1985.
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author = {Ernst Schatz and Jutta Estenfeld and Nora Iacobetz and Werner Zucker},
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editor = {Hans Robert Hansen},
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