Jörg Becker, Jens Pöppelbuß, Daniel Venker, Lars Schwarze. Industrialisierung von IT-Dienstleistungen: Anwendung industrieller Konzepte und deren Auswirkungen aus Sicht von IT-Dienstleistern. In 10. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik, Zürich, 16.-18. Februar 2011. pages 76, 2011. [doi]
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