Nadine Blinn, Markus Nüttgens, Michael Fellmann, Oliver Thomas, Michael Schlicker. Produktivitätssteigerung technischer Kundendienstleistungen durch intelligente mobile Assistenzsysteme. In Klaus-Peter Fähnrich, Bogdan Franczyk, editors, Informatik 2010: Service Science - Neue Perspektiven für die Informatik, Beiträge der 40. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), Band 1, 27.09. - 1.10.2010, Leipzig. Volume 175 of LNI, pages 681-686, GI, 2010.
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