Anna Hermes, René Riedl. The Nature of Customer Experience and its Determinants in the Retail Context: Literature Review. In Norbert Gronau, Moreen Heine, Hanna Krasnova, K. Poustcchi, editors, Entwicklungen, Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung: Proceedings der 15. Internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik, WI 2020, Potsdam, Germany, March 9-11, 2020. Zentrale Tracks. pages 1738-1749, GITO Verlag, 2020. [doi]
Abstract is missing.