Constantin Houy, Peter Fettke, Peter Loos. Mobiles Customer Relationship Management - Untersuchung des praktischen Einsatzes in Deutschland. In Markus Bick, Stefan Eulgem, Elgar Fleisch, J. Felix Hampe, Birgitta König-Ries, Franz Lehner, Key Pousttchi, Kai Rannenberg, editors, Mobile und Ubiquitäre Informationssysteme - Technologien, Anwendungen und Dienste zur Unterstützung von mobiler Kollaboration Proceedings zur 5. Konferenz Mobile und Ubiquitäre Informationssysteme (MMS 2010), 23.-25. Februar 2010 in Gö. Volume 163 of LNI, pages 125-138, GI, 2010.
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title = {Mobiles Customer Relationship Management - Untersuchung des praktischen Einsatzes in Deutschland},
author = {Constantin Houy and Peter Fettke and Peter Loos},
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booktitle = {Mobile und Ubiquitäre Informationssysteme - Technologien, Anwendungen und Dienste zur Unterstützung von mobiler Kollaboration Proceedings zur 5. Konferenz Mobile und Ubiquitäre Informationssysteme (MMS 2010), 23.-25. Februar 2010 in Gö},
editor = {Markus Bick and Stefan Eulgem and Elgar Fleisch and J. Felix Hampe and Birgitta König-Ries and Franz Lehner and Key Pousttchi and Kai Rannenberg},
volume = {163},
series = {LNI},
publisher = {GI},
isbn = {978-3-88579-257-4},
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