Jörn Hurtienne, Petra Abele, Stefanie Floegel, Jochen Prümper, Bernd Stein. Usability von SAP-Systemen: Interventionen und Ergebnisse des Ergusto-Projektes. In Marc Hassenzahl, Matthias Peissner, editors, Berichtband des zweiten Workshops des German Chapters der Usability Professionals Association e.V., Usability Professionals 2004, Paderborn, Germany, September 5-8, 2004. pages 34-37, Fraunhofer Verlag, 2004. [doi]
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