Methodische Analyse von Vertriebsprozessen zur Zertifizierungsvorbereitung nach ISO 9004

Bernd Jahnke, Michael Bächle, Monika Simoneit. Methodische Analyse von Vertriebsprozessen zur Zertifizierungsvorbereitung nach ISO 9004. HMD - Praxis Wirtschaftsinform., 175, 1994. [doi]

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