Jürgen Karla, Thomas Scholl. Nutzung von Social Media-Diensten durch Sparkassen. In Klaus Meißner, Martin Engelien, editors, Gemeinschaften in Neuen Medien (GeNeMe) 2011, Dresden, Gemany, 2011. Tagungsband. pages 251-260, Technische Universität Dresden, 2011. [doi]
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