IT-Servicemanagement Rahmenwerke - wie sie sinnvoll in Universitäten einsetzbar sind -

Silvia Knittl, Achim Grindler, Karmela Vellguth. IT-Servicemanagement Rahmenwerke - wie sie sinnvoll in Universitäten einsetzbar sind -. In Paul Müller, Bernhard Neumair, Helmut Reiser, Gabi Dreo Rodosek, editors, 5. DFN-Forum Kommunikationstechnologien: Verteilte Systeme im Wissenschaftsbereich, Beiträge der Fachtagung, 21.-22. Mai 2012, Regensburg. Volume 203 of LNI, pages 85-94, GI, 2012.

Abstract

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