Peter Kuhn, Dian Balta, Helmut Krcmar. Was sind Herausforderungen proaktiver Verwaltungsleistungen in Deutschland?. In Norbert Gronau, Moreen Heine, Hanna Krasnova, K. Poustcchi, editors, Entwicklungen, Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung: Proceedings der 15. Internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik, WI 2020, Potsdam, Germany, March 9-11, 2020. Zentrale Tracks. pages 554-559, GITO Verlag, 2020. [doi]
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