Frank R. Lehmann, Erich Ortner. Die umfassende Bedeutung der Workflow-Management-Technologie. In Hansjürgen Paul, Irene Maucher, editors, Integration von Mensch, Organisation und Technik: eine partielle Bilanz. Beiträge zum EMISA-Fachgruppentreffen 1998 in Gelsenkirchen. Volume 15 of CEUR Workshop Proceedings, pages 61-74, 1998. [doi]
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