Karen Lindemann. Mental Model - eine Methode zur Untersuchung und Visualisierung von User Verhalten und Unternehmensangebot. In Henning Brau, Sarah Diefenbach, Katharina Göring, Matthias Peissner, Kostanija Petrovic, editors, Jahresband 2010 der Workshops der German Usability Professionals' Association e.V., Usability Professionals 2010, Duisburg, Germany, September 12-15, 2010. pages 65-67, Fraunhofer Verlag, 2010. [doi]
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