Mariano Angel Montoni, Ana Regina Cavalcanti da Rocha. Uma Investigação sobre os Fatores Críticos de Sucesso em Iniciativas de Melhoria de Processos de Software. In Carla Alessandra Lima Reis, Tayana Uchôa Conte, editors, Proceedings of the 10th Brazilian Symposium on Software Quality, SBQS 2011, Curitiba, PR, Brazil, June 6-10, 2011. pages 151-165, SBC, 2011. [doi]
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