Nelson de Souza e Silva Neto, Fernanda Ramos, Káthia Marçal de Oliveira, Adelaide Figueiredo. Avaliação da Melhoria da Qualidade de Vida no Trabalho com a Implantação do Nível 2 do Modelo SW-CMM. In Káthia Marçal de Oliveira, editor, Proceedings of the 3rd Brazilian Symposium on Software Quality, SBQS 2004, Brasília, DF, Brazil, May 31 - June 4, 2004. pages 319-326, SBC, 2004. [doi]
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