Michael Niekut, Patrick Friese. Erfahrungen mit dem Serviceorientierten IT-Management & IT-Controlling in der HUK-COBURG. In Martin Bichler, Thomas Hess, Helmut Krcmar, Ulrike Lechner, Florian Matthes, Arnold Picot, Benjamin Speitkamp, Petra Wolf, editors, Multikonferenz Wirtschaftsinformatik, MKWI 2008, München, 26.2.2008 - 28.2.2008, Proceedings. GITO-Verlag, Berlin, 2008. [doi]
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