Célia G. Ralha, Albert Pak. Introdução a Modelagem de Processos de Negócio: Teoria e Prática. In Jorge Henrique Cabral Fernandes, Renata Mendes de Araujo, Silvana Aparecida Borsetti Gregório Vidotti, editors, Proceedings of the 5th Brazilian Symposium on Information Systems, SBSI 2009, Brasília;, Brazil, May 20-22, 2009. pages 331-336, 2009. [doi]
Abstract is missing.