Erweiterung des Incident Managements nach ITIL um ökologische Zielsetzungen

Markus Reiter, Peter Fettke, Peter Loos. Erweiterung des Incident Managements nach ITIL um ökologische Zielsetzungen. In Matthias Horbach, editor, Informatik 2013, 43. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), Informatik angepasst an Mensch, Organisation und Umwelt, 16.-20. September 2013, Koblenz. Volume 220 of LNI, pages 1231-1245, GI, 2013.

Abstract

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