Liudmila Rudakova, Matthias Söllner, Jan Marco Leimeister. Warum Hochschulrechenzentren andere IT-Service-Management Konzepte brauchen - eine konzeptionelle Analyse. In Klaus-Peter Fähnrich, Bogdan Franczyk, editors, Informatik 2010: Service Science - Neue Perspektiven für die Informatik, Beiträge der 40. Jahrestagung der Gesellschaft für Informatik e.V. (GI), Band 1, 27.09. - 1.10.2010, Leipzig. Volume 175 of LNI, pages 868-873, GI, 2010.
Abstract is missing.