Petra Schubert, Susan P. Williams. Erwartungen und Nutzen beim Einsatz von Business Software. In Matthias Schumann, Lutz M. Kolbe, Michael H. Breitner, Arne Frerichs, editors, Multikonferenz Wirtschaftsinformatik, MKWI 2010, Göttingen, 23.-25.2.2010, Proceedings. pages 1547-1558, Universitätsverlag Göttingen, 2010. [doi]
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