Melanie Steiner, Martin Christof Kindsmüller, Jörg Thomaschewski. Das Zusammenspiel von Customer Experience und User Experience. In Steffen Hess, Holger Fischer, editors, Usability Professionals 2017, Regensburg, Germany, September 10-13, 2017. Gesellschaft für Informatik e.V. / German UPA e.V., 2017. [doi]
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