Verena Wolf, Alena Franke, Christian Bartelheimer, Daniel Beverungen. Establishing Smart Service Systems is a Challenge: A Case Study on Pitfalls and Implications. In Norbert Gronau, Moreen Heine, Hanna Krasnova, K. Poustcchi, editors, Entwicklungen, Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung: Proceedings der 15. Internationalen Tagung Wirtschaftsinformatik, WI 2020, Potsdam, Germany, March 9-11, 2020. Community Tracks. pages 103-119, GITO Verlag, 2020. [doi]
Abstract is missing.