Hans Ulrich Buhl, Dennis Kundisch, Annette Renz, Nicola Schackmann. Spezifizierung des Kano-Modells zur Messung von Kundenzufriedenheit. In Andreas Oberweis, Christof Weinhardt, Henner Gimpel, Agnes Koschmider, Victor Pankratius, Björn Schnizler, editors, eOrganisation: Service-, Prozess-, Market-Engineering: 8. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik - Band 1, WI 2007, Karlsruhe, Germany, February 28 - March 2, 2007. pages 879, Universitaetsverlag Karlsruhe, 2007.
@inproceedings{BuhlKRS07, title = {Spezifizierung des Kano-Modells zur Messung von Kundenzufriedenheit}, author = {Hans Ulrich Buhl and Dennis Kundisch and Annette Renz and Nicola Schackmann}, year = {2007}, researchr = {https://researchr.org/publication/BuhlKRS07}, cites = {0}, citedby = {0}, pages = {879}, booktitle = {eOrganisation: Service-, Prozess-, Market-Engineering: 8. Internationale Tagung Wirtschaftsinformatik - Band 1, WI 2007, Karlsruhe, Germany, February 28 - March 2, 2007}, editor = {Andreas Oberweis and Christof Weinhardt and Henner Gimpel and Agnes Koschmider and Victor Pankratius and Björn Schnizler}, publisher = {Universitaetsverlag Karlsruhe}, isbn = {978-3-86644-094-4}, }