Kerstin Gerke, Gerrit Tamm. Qualitätsmanagement zur Steuerung von IT-Prozessen auf der Basis von Referenzmodellen und Process Mining. HMD - Praxis Wirtschaftsinform., 266:43-51, 2009. [doi]
@article{GerkeT09-0, title = {Qualitätsmanagement zur Steuerung von IT-Prozessen auf der Basis von Referenzmodellen und Process Mining}, author = {Kerstin Gerke and Gerrit Tamm}, year = {2009}, url = {http://hmd.dpunkt.de/266/05.php}, researchr = {https://researchr.org/publication/GerkeT09-0}, cites = {0}, citedby = {0}, journal = {HMD - Praxis Wirtschaftsinform.}, volume = {266}, pages = {43-51}, }