Die kurze Geschichte des IT-Servicemanagement: Themen und Fragestellungen im Wandel der Zeit

Thorsten Pröhl, Rüdiger Zarnekow. Die kurze Geschichte des IT-Servicemanagement: Themen und Fragestellungen im Wandel der Zeit. HMD - Praxis Wirtschaftsinform., 56(2):277-288, 2019. [doi]

Abstract

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