Kristof Schneider, Oliver Thomas. Kundenorientierte Dienstleistungsmodellierung mit Ereignisgesteuerten Prozessketten. In Markus NĂĽttgens, Frank J. Rump, editors, EPK 2003 - Geschäftsprozessmanagement mit Ereignisgesteuerten Prozessketten, Proceedings des GI-Workshops und Arbeitskreistreffens (Bamberg, Oktober 2003). pages 87-93, GI-Arbeitskreis Geschäftsprozessmanagement mit Ereignisgesteuerten Prozessketten, 2003. [doi]
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