Abstract is missing.
- Bezugsrahmen zur epistemologischen Positionierung der ReferenzmodellierungJörg Becker, Björn Niehaves, Ralf Knackstedt. 1-17
- Konstruktionstechniken für die Referenzmodellierung - Systematisierung, Sprachgestaltung und WerkzeugunterstützungJan vom Brocke, Christian Buddendick. 19-49
- XML-based Reference Modelling: Foundations of an EPC Markup LanguageJan Mendling, Markus Nüttgens. 51-71
- Ein Referenzmodell zur Beschreibung der Geschäftsprozesse von After-Sales-DienstleistungenWilhelm Dangelmaier, Andreas Emmrich, Tobias Gajewski, Jens Heidenreich. 73-97
- Servicedatenmanagement für IT-Dienstleistungen: Ansatzpunkte für ein fachkonzeptionelles ReferenzmodellTilo Böhmann, Thomas Winkler, Florian Fogl, Helmut Krcmar. 99-123
- Konstruktion eines Referenzmodells für das Online Content Syndication auf Basis einer GeschäftsmodellanalyseGiselher Pankratz, Alexander Benlian. 125-149
- Prozessorientierte Reorganisation in öffentlichen Verwaltungen - Erfahrungen bei der Anwendung eines ReferenzvorgehensmodellsJörg Becker, Lars Algermissen, Patrick Delfmann, Björn Niehaves. 151-175